控制編號(hào)：QR-014/1.0
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1、對(duì)本中心認(rèn)證申請(qǐng)受理階段需要提供的資料是否合理 □很滿意 □滿意 □不滿意（若不滿意，請(qǐng)陳述原因） 2、對(duì)本中心每次安排的審核時(shí)間是否合理 □很滿意 □滿意 □不滿意（若不滿意，請(qǐng)陳述原因） 3、對(duì)本中心認(rèn)證人員行為規(guī)范（儀表/用語/態(tài)度，包括尊重客戶，廉潔自律，敬業(yè)精神）是否滿意 □很滿意 □滿意 □不滿意（若不滿意，請(qǐng)陳述原因） 4、對(duì)本中心的認(rèn)證人員對(duì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)的熟悉程度、溝通技巧是否滿意 □很滿意 □滿意 □不滿意（若不滿意，請(qǐng)陳述原因） 5、對(duì)本中心從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)、解決問題能力、服務(wù)市場(chǎng)宣傳、推廣中應(yīng)改進(jìn)的方面的滿意度 □很滿意 □滿意 □不滿意（若不滿意，請(qǐng)陳述原因） 6、對(duì)本中心認(rèn)證人員公正性/客觀性是否滿意 □很滿意 □滿意 □不滿意（若不滿意，請(qǐng)陳述原因） 7、對(duì)本中心處理客戶申訴/投訴/爭(zhēng)議的滿意度 □很滿意 □滿意 □不滿意（若不滿意，請(qǐng)陳述原因） 8、對(duì)本中心認(rèn)證證書的及時(shí)性滿意度 □很滿意 □滿意 □不滿意（若不滿意，請(qǐng)陳述原因） 9、對(duì)本中心的認(rèn)證人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平 □很滿意 □滿意 □不滿意（若不滿意，請(qǐng)陳述原因） 10、對(duì)本中心最近一次認(rèn)證服務(wù)的總體評(píng)價(jià) □很滿意 □滿意 □不滿意（若不滿意，請(qǐng)陳述原因） 11、貴公司收到的證書是否出現(xiàn)差錯(cuò) □無差錯(cuò) □有一點(diǎn)差錯(cuò) 12、建議或意見： |
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